دور التجارة الإلكترونية في الأعمال

تؤثر التجارة الإلكترونية على الاقتصاد، بشكل عام فى الإنتاجية والتضخم، ويمكن أن يؤدي التوسع المستمر فيها إلى زيادة المنافسة بين الشركات وإنخفاض أسعار السلع والمنتجات.

يتمثل دور التجارة الإلكترونية في الأعمال التجارية والسوق والاقتصاد الدولي تبادل السلع والخدمات من خلال الدعم الإلكتروني، حيث نما عدد كبير من الأعمال الإلكترونية منذ إطلاق الإنترنت.

التجارة الإلكترونية اليوم

 أصبح الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياتنا، له تأثير متعدد الجوانب على أنشطتنا الاجتماعية، حيث أصبح الذهاب إلى البنك لإجراء معاملات نقدية أو سحب أموال أو الذهاب إلى السوق لشراء الأشياء والسلع الأساسية أمرًا صعبًا للغاية نظرًا لعدم وجود وقت لدي الناس، أصبح الإنسان مشغولًا جدًا في عمله، وبالتالي، في ظل هذه الظروف، أصبحت المشتريات عبر الإنترنت أمراً غاية فى الأهمية بالنسبة للأفراد.

 تتوسع مبيعات التجارة الإلكترونية بشكل متزايد بمعدل 20 ٪ و 25 ٪ كل عام، مما يشير إلى حدوث تغيير كبير فى عملية البيع والشراء عبر الانترنت، وتطور التجارة الالكترونية مع مرور الوقت.

فوائد التجارة الإلكترونية

تحقق التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت نموًا ملحوظًا ورائعًا حيث يتم استخدام الإنترنت بشكل متزايد منذ ظهور التجارة الالكترونية، مما حدث تغيير فى نمط الحياة والنمو الاقتصادي في البلاد. 

  • انخفاض تكاليف شراء المواقع: من الفوائد المهمة للتجارة الإلكترونية هى تقليل تكلفة شراء أو تشغيل موقع الويب، فالآن إذا كنت تريد شراء منفذ بيع للسلع الخاصه بك، كل ما عليك هو شراء موقع لعرض عليه السلع، بدلاً من شراء مكان ذات إيجار غالي الثمن، وتوظيف العديد من الموظفين للعمل فيه، أصبح الامر سهلاً جداً بعد ظهور التجاره الإلكترونية.
  • تتميز التجارة الالكترونية بالمرونة والسرعة: يمكن لأي فرد أو شركة فتح متجر إلكتروني بسهولة في غضون بضعة أيام، بدون مبالغ مادية، كما يمكن تغيير عروض المنتجات في غضون دقائق.
  • سرعه عملية الشراء: كان على العميل أن يخطط مسبقًا لرحلته للتسوق قبل ظهور التجارة الإلكترونية، حيث سهلت عليك التجارة عملية الشراء، كما أن المتاجر عبر الإنترنت مفتوحة 24، يمكنك شراء منتجك فى اي وقت واي مكان، وبالتالي يمكنك استخدامه حسب راحتك، كما تتيح لك مجموعة واسعة من الخيارات للمنتج الذي تريده.
  • وصف شامل للمنتجات: يبحث العملاء عن وصف شامل للمنتجات التي يرغبون في شرائها، لذلك تقدم التجارة الإلكترونية لعملائها كتالوج من المنتجات يحتوي على أوراق بيانات تعرض جميع المعلومات المفيدة حول منتجاتها وخدماتها، كما يتم سرد خصائص المنتجات والمواصفات بطريقة مفصلة حتى يسهل على العميل معرفه المنتج، كما يتم ذكر ألوان بعض المنتجات مثل الهواتف المحمولة بحيث يمكنك الاختيار حسب التفضيل الشخصي لك.

إيجابيات وسلبيات التجارة الإلكترونية

مزايا التجارة الإلكترونية:

التسوق عبر الانترنت له العديد من المزايا منها:

  •  انخفاض أسعار المنتجات.
  • سهولة الوصول للمنتجات على مدار 24 ساعه، وتوفير الراحه للعملاء.
  • أدت التجاره الالكترونية إلى تطوير السوق العالمي فى عمليات بيع وشراء المنتجات.
  • توفر التجارة الالكترونية معاملات تجارية آمنة للعملاء.
  • يمكنك مقارنة أسعار المنتجات مع العلامات التجارية المتميزة الأخرى.
  • تيتح لك العديد من الخيارات للمنتج الذي ترغب فى شراءه.
  • يمكنك إعادة المنتجات إذا كانت ذات جودة أقل.
  • توفير الوقت والجهد لك.
  • يتيح للمستهلكين الآن شراء كميات لا حصر لها من المنتجات عبر الإنترنت.
  •  هناك عدد لا يحصى من المتاجر ومراكز التسوق على الإنترنت التي تبيع جميع أنواع السلع الاستهلاكية، والمثال الأكثر شهرة لهذه المواقع هو Amazon، الذي يهيمن على سوق التجارة الإلكترونية.

الميزة الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت انه لا يمكن لأحد معرفة خصائص المنتج الذي ترغب في شرائه، ويمكنك أيضًا مقارنة الجودة وخصائصها بعلامة تجارية تنافسية أخرى متوفرة في السوق إلى جانب  التطلع على التعليقات الخاصه بالمنتج من قبل المستخدمين الأخرين.

عيوب التجارة الإلكترونية:

  • فى التجارة الالكترونية تكون غير قادر على فحص المنتجات بشكل شخصي، والإطلاع عليها قبل شراءها.
  • التجارة الالكترونية أحياناً تكون غير أمنه في عمليات الشراء عبر الإنترنت.
  • يمكن استغلال العميل أثناء شراء المنتج الخاص بك عن طريق احتيال بطاقه الائتمان.
  • التأخير في تلقي المنتجات.
  • زيادة تكاليف الشحن والمنتج.